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ICH HABE MEINE ZAHLENKOMBINATION FÜR DAS TSA®-SCHLOSS VERGESSEN – UND NUN?

Da unsere Schlösser auf höchste Sicherheitsstandards ausgelegt sind, gibt es leider keine Option das Schloss ohne Schlüssel bzw. die richtige Zahlenkombination zu öffnen. Zu unseren TSA Kombinationsschlössern besitzen wir keine Schlüssel, da diese lediglich dem Zoll und anderen Sicherheitsbehörden für die Öffnung Ihres Gepäckstücks zur Verfügung stehen. Die Schlösser besitzen keine versteckte Funktion um die Kombination zurückzustellen, sodass dies nur mit der zuvor eingestellten Zahlenkombination möglich ist.

Um das Schloss nicht zu beschädigen gibt es bei Kombinationsschlössern ausschließlich die Möglichkeit alle möglichen Kombinationen des Schlosses auszuprobieren um den eingestellten Code herauszufinden und Ihn anschließend zu ändern.

In manchen Fällen kann es vorkommen, dass das Schloss beschädigt wird oder sich nach einer Öffnung durch die Sicherheitsbehörden trotz der Eingabe des richtigen Codes nicht öffnen lässt. In diesen Fällen oder in Fällen in denen Sie nicht alle Kombinationen des Schlosses ausprobieren möchten bieten wir Ihnen ebenfalls den Austausch des Schlosses an. Der Koffer muss hierzu nicht an uns eingesendet werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich beim Austausch des Schlosses in diesen Fällen nicht um eine Garantie-Leistung handelt und wir eine Gebühr für das Ersatzschloss sowie den Versand erheben. 

Bitte beachten Sie, dass wir nicht gewährleisten können, dass für jedes Modell stets Ersatzteile verfügbar sind (insbesondere für ältere Modelle), sodass wir Sie bitten würden sich zunächst mit unserem Reparaturservice bezüglich des Austauschs des Schlosses in Verbindung zu setzen. Unseren Repartur Service erreichen Sie über den "Support" Knopf am unteren rechten Bildschirmrand.

Für Eminent oder Probeetle by Eminent Koffer, die mit einem Schlüssel anstatt eines Kombinationsschlosses ausgeliefert wurden können wir keine Ersatzschlüssel zur Verfügung stellen. Bei vielen älteren Serien, die mit einem solchen Schloss ausgeleiefert wurden, können wir auch keine Ersatzschlösser bereitstellen. Alle aktuellen Eminent und Probeetle by Eminent Koffer werden ausschließlich mit Kombinationsschlössern ausgeliefert.

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