Villkor för tjänsten
Allmänna villkor med kundinformation
Innehållsförteckning
- Omfattning
- Ingående av avtal
- Ångerrätt
- Priser och betalningsvillkor
- Leverans- och fraktvillkor
- Förbehåll för äganderätt
- Ansvar för fel (garanti)
- Inlösen av kampanjkuponger
- Inlösen av presentkort
- Tillämplig lag
- Jurisdiktion
- Alternativ tvistlösning
1) Tillämpningsområde
1.1Dessa allmänna villkor (nedan kallade "allmänna villkor") för Eminent Europe GmbH (nedan kallad "säljaren") gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan kallad "kunden") ingår med säljaren med avseende på de varor som säljaren presenterar i sin onlinebutik. Om inget annat avtalats motsätter vi oss härmed att kundens egna villkor inkluderas.
1.2Dessa villkor gäller i tillämpliga delar för avtal om leverans av värdebevis, om inte annat anges.
1.3Konsument i den mening som avses i dessa allmänna villkor är varje fysisk person som ingår en juridisk transaktion för ändamål som övervägande varken är kommersiella eller egenföretagare ;kan tillskrivas aktivitet.
1.4Företagare enligt dessa allmänna villkor är en fysisk eller juridisk person eller ett juridiskt partnerskap som, när de ingår en juridisk transaktion, agerar i utövandet av sin kommersiella eller oberoende affärsmässiga yrkesverksamhet.
2) Ingående av avtal
2.1Produktbeskrivningarna i säljarens onlinebutik representerar inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar snarare till att göra ett bindande erbjudande från kunden.
2.2Kunden kan lämna erbjudandet med hjälp av onlinebeställningsformuläret som är integrerat i säljarens onlinebutik. Efter att ha lagt de utvalda varorna i den virtuella kundvagnen och gått igenom den elektroniska beställningsprocessen lämnar kunden ett juridiskt bindande avtalserbjudande avseende de varor som finns i kundvagnen genom att klicka på knappen som slutför beställningsprocessen.
2.3Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,
- genom att skicka kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid kundens mottagande av orderbekräftelsen är avgörande, eller
- genom att leverera de beställda varorna till kunden, varvid kundens mottagande av varorna är avgörande, eller
- genom att be kunden betala efter att ha lagt sin beställning.
Om flera av de ovan nämnda alternativen finns, ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovan nämnda alternativen inträffar först. Tidsfristen för att acceptera erbjudandet börjar dagen efter det att kunden skickat erbjudandet och slutar vid slutet av den femte dagen efter det att erbjudandet skickades. Om säljaren inte accepterar kundens anbud inom den ovan nämnda perioden, anses detta vara ett avslag på anbudet med följden att kunden inte längre är bunden av sin avsiktsförklaring.
2.4Om du väljer en betalningsmetod som erbjuds av PayPal behandlas betalningen via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan: "PayPal"), i enlighet med PayPals användarvillkor, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/användaravtal-fullständigt eller - om kunden inte har ett PayPal-konto - i enlighet med villkoren för betalningar utan ett PayPal-konto, som kan läsas på https: //www.paypal.com/de/webapplikationer/mpp/ua/privacywax-full. Om kunden betalar med en betalningsmetod som erbjuds av PayPal och som kan väljas under beställningsprocessen online, godkänner säljaren kundens erbjudande i det ögonblick kunden klickar på knappen för att slutföra beställningsprocessen.
2.5När du väljer betalningsmetoden "Amazon Payments" Betalningen utförs via betaltjänstleverantören Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (nedan kallad "Amazon"), i enlighet med användaravtalet för Amazon Payments Europe, som kan ses på https://payments.amazon.de/hjälp/201751590. Om kunden väljer "Amazon Payments" som en del av onlinebeställningsprocessen. som betalningsmetod, utfärdar han också en betalningsorder till Amazon genom att klicka på knappen som slutför beställningsprocessen. I detta fall förklarar säljaren att han accepterar kundens erbjudande vid den tidpunkt då kunden initierar betalningsprocessen genom att klicka på knappen som slutför beställningsprocessen.
2.6Vid lämnande av ett anbud via säljarens onlinebeställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren efter att avtalet har ingåtts och skickas till kunden i textform efter att beställningen har skickats (t.ex. e-post, fax eller brev). Säljaren kommer inte att göra avtalstexten tillgänglig utöver detta. Om kunden har Set skapat ett användarkonto i säljarens onlinebutik innan beställningen skickas, kommer beställningsuppgifterna att arkiveras på säljarens webbplats och kan nås av kunden via hans lösenordsskyddade användarkonto genom att ange motsvarande inloggning - Uppgifterna kan nås kostnadsfritt.
2.7Innan beställningen skickas via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden identifiera eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, som förstorar visningen på skärmen. Som en del av den elektroniska beställningsprocessen kan kunden korrigera sina uppgifter med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills han klickar på knappen som slutför beställningsprocessen.
2.8Olika språk finns tillgängliga för att ingå avtalet. Det specifika språkvalet visas i onlinebutiken.
2.9Orderhantering och kontakt sker vanligtvis via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste se till att den e-postadress som han angav för att behandla beställningen är korrekt så att e-postmeddelanden som skickas av säljaren kan tas emot på denna adress. I synnerhet vid användning av SPAM-filter måste kunden se till att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som har fått i uppdrag av säljaren att behandla beställningen kan levereras.
3) Ångerrätt
3.1Konsumenter har i allmänhet ångerrätt.
3.2Mer information om ångerrätten finns i säljarens avbeställningsvillkor.
4) Priser och betalningsvillkor
4.1Om inte annat anges i säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser och inkluderar lagstadgad omsättningsskatt. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader som kan uppstå kommer att anges separat i respektive produktbeskrivning.
4.2För leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan ytterligare kostnader uppstå i enskilda fall för vilka säljaren inte är ansvarig och som bärs av kunden. Dessa inkluderar till exempel kostnader för överföring av pengar via kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, valutakursavgifter) eller importtullar och skatter (t.ex. tullar). Sådana kostnader kan uppstå i samband med penningöverföringen även om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men kunden gör betalningen från ett land utanför Europeiska unionen utför.
4.3Betalningsalternativen kommer att meddelas kunden i säljarens onlinebutik.
4.4Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats förfaller betalningen omedelbart efter avtalets ingående, såvida inte parterna har avtalat om en senare förfallodag.
4.5Om du väljer betalningsmetoden "SOFORT"; Betalningen behandlas via betaltjänstleverantören SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (nedan kallad "SOFORT"). Att betala fakturabeloppet via "SOFORT" För att kunna betala måste kunden ha ett formulär för deltagande i "SOFORT" ha ett aktiverat online bankkonto, identifiera dig i enlighet med detta under betalningsprocessen och skicka betalningsinstruktionen till "SOFORT" bekräfta. Betalningstransaktionen kommer att behandlas omedelbart efteråt av "SOFORT" och debiteras kundens bankkonto. Ytterligare information om betalningsmetoden "SOFORT" Kunden kan göra det på Internet på https://www.klarna.com/sofort/ återfinna.
4.6Om du väljer en betaltjänst via betaltjänsten "Shopify Payments", behandlas den erbjudna betalningsmetoden av betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan kallad "Stripe"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Shopify Payments kommuniceras till kunden i säljarens onlinebutik. För att behandla betalningar kan Stripe använda andra betaltjänster för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, vilket kunden kan meddelas separat. Mer information om Shopify Payments finns på Internet på https://www.shopify.com/legal /villkor-betalningar-de tillgängliga.
4.7Om du väljer betalningssättet fakturaköp förfaller köpeskillingen till betalning efter det att varan har levererats och fakturerats. I detta fall ska köpeskillingen betalas inom 14 (fjorton) dagar från fakturadatum utan avdrag till Klarna AB, Sveavägen 46,11134 Stockholm, Sverige (www.klarna.de), om inte annat avtalats. Betalningssättet köp på faktura förutsätter en godkänd kreditprövning av Klarna AB. Om kunden tillåts använda betalningsmetoden köp på konto efter kontroll av kreditvärdigheten, kommer betalningen att behandlas i samarbete med Klarna AB, till vilket säljaren överlåter sitt betalningsanspråk. I detta fall kan kunden endast göra betalningar till Klarna AB med skuldavskrivande effekt. I övrigt gäller Klarna AB:s allmänna villkor, vilka kunden kan ta del av i samband med beställningsprocessen. Säljaren förbehåller sig rätten att endast erbjuda betalningsmetoden köp på konto upp till en viss ordervolym och att avvisa denna betalningsmetod om den angivna ordervolymen överskrids. I detta fall kommer säljaren att informera kunden om en motsvarande betalningsrestriktion i sin betalningsinformation i onlinebutiken.
4.8Om du väljer ett betalningsalternativ via betaltjänsten "Klarna" Den erbjudna betalningsmetoden behandlas av Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (nedan kallad "Klarna"). Ytterligare information och Klarnas allmänna villkor hittar du här:
https://www.eminent.com/pages/betalningsmetoder
5) Leverans och leveransvillkor
5.1Om säljaren erbjuder sig att skicka varorna sker leveransen inom det av säljaren angivna leveransområdet till den av kunden angivna leveransadressen, om inte annat avtalats. Vid behandling av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens orderbehandling avgörande.
5.2Om leveransen av varorna misslyckas av skäl som kunden är ansvarig för, ska kunden bära de rimliga kostnader som säljaren ådrar sig till följd av detta. Detta gäller inte med avseende på fraktkostnaderna om kunden effektivt utövar sin ångerrätt. Om kunden effektivt utövar sin ångerrätt, kommer returfraktkostnaderna att omfattas av bestämmelserna Set i säljarens avbeställningspolicy.
5.3Om kunden agerar som företagare övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan till kunden så snart säljaren överlämnar varan till speditören, fraktföraren eller annan person eller institution som utsetts att utföra transporten. Om kunden agerar som konsument övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan i allmänhet först när varan överlämnats till kunden eller en person som är behörig att ta emot den. Med avvikelse från detta övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan, även för konsumenter, till kunden så snart säljaren överlämnar varan till speditören, fraktföraren eller annan person som ansvarar för leveransen. till en viss person eller institution för att utföra transporten, om kunden ger speditören, fraktföraren eller annan person eller institution som utsetts att utföra transporten i uppdrag att göra detta och säljaren tilldelar kunden denna person eller institution inte tidigare har namngivit.
5.4Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet i händelse av felaktig eller olämplig självleverans. Detta gäller endast i det fall den uteblivna leveransen inte beror på säljaren och säljaren har vidtagit vederbörlig omsorg för att ingå en specifik täckningstransaktion med leverantören. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varorna. I händelse av att varorna inte är tillgängliga eller endast delvis tillgängliga kommer kunden att informeras omedelbart och ersättningen kommer att återbetalas omedelbart.
5.5Avhämtning är inte möjlig av logistiska skäl.
5.6Vouchrar tillhandahålls kunden enligt följande:
- via nedladdning
- via e-post
6) Bibehållande av titel
Om säljaren gör förskottsbetalningar förbehåller han sig äganderätten till de levererade varorna tills den utestående köpeskillingen har betalats i sin helhet.
7) Ansvar för fel (garanti)
Om inte annat anges i följande bestämmelser gäller bestämmelserna om lagstadgat ansvar för fel. Avvikande från detta gäller följande för avtal om leverans av varor:
7.1Om kunden agerar som entreprenör,
- Säljaren har valet av typ av efterföljande uppfyllelse;
- För nya varor är preskriptionstiden för fel ett år från leverans av varorna;
- När det gäller begagnade varor är rättigheter och anspråk på grund av defekter uteslutna;
- Preskriptionstiden börjar inte löpa igen om en ersättningsleverans görs inom ramen för ansvaret för defekter.
7.2De begränsningar av ansvar och förkortade tidsfrister som regleras ovan gäller inte
- för skadeståndsanspråk och ersättning för kostnader från kunden,
- i händelse av att säljaren har dolt felet på ett bedrägligt sätt,
- för varor som har använts för en byggnad i enlighet med deras normala användning och har orsakat dess defekt,
- för säljarens eventuella skyldighet att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, i avtal om leverans av varor med digitala element.
7.3För entreprenörer förblir dessutom de lagstadgade preskriptionstiderna för alla befintliga lagstadgade regresskrav opåverkade.
7.4Om kunden agerar som näringsidkare i den mening som avses i § 1 HGB, omfattas han av den kommersiella skyldigheten att undersöka och meddela om defekter i enlighet med § 377 HGB. Om kunden underlåter att uppfylla de rapporteringsskyldigheter som regleras där, anses varorna ha godkänts.
7.5Om kunden agerar som konsument uppmanas denne att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador till leverantören och att informera säljaren om detta. Om kunden inte följer detta kommer det inte att ha någon inverkan på hans rättsliga eller avtalsenliga krav på fel.
8) Inlösen av kampanjkuponger
8.1Vouchrar som utfärdas kostnadsfritt av säljaren som en del av kampanjer med en specifik giltighetsperiod och som inte kan köpas av kunden (nedan kallade "Kampanjvouchrar"), kan endast lösas in i säljarens onlinebutik och endast under den angivna perioden.
8.2Enskilda produkter kan uteslutas från voucherkampanjen om en motsvarande begränsning följer av innehållet i kampanjvouchern.
8.3Kampanjkuponger kan endast lösas in innan beställningsprocessen är slutförd. Efterföljande fakturering är inte möjlig.
8.4Endast en kampanjkupong kan lösas in per beställning.
8.5Värdet på varorna måste vara minst lika med beloppet för kampanjkupongen. Eventuellt återstående saldo kommer inte att återbetalas av säljaren.
8.6Om värdet på kampanjvouchern inte är tillräckligt för att täcka beställningen kan du välja en av de andra betalningsmetoder som säljaren erbjuder för att betala mellanskillnaden.
8.7Återstoden av en kampanjkupong kommer varken att betalas ut i kontanter eller bära ränta.
8.8Kampanjvouchern kommer inte att återbetalas om kunden returnerar varorna som helt eller delvis betalats med kampanjvouchern inom ramen för sin lagstadgade ångerrätt.
8.9Kampanjkupongen är endast avsedd att användas av den person som anges på den. En överföring av kampanjkupongen till tredje part är utesluten. Säljaren har rätt, men inte skyldighet, att kontrollera den materiella behörigheten för respektive kuponginnehavare.
9) Inlösen av presentkort
9.1Presentkort som kan köpas via säljarens onlinebutik (nedan "presentkort") kan endast köpas online. Säljarens butik kan lösas in om inte annat anges på presentkortet.
9.2Presentkort och återstående saldo av presentkort kan lösas in fram till slutet av det tredje året efter det år då presentkortet köptes. Återstående tillgodohavande krediteras kunden fram till utgångsdatumet.
9.3Presentkort kan endast lösas in innan beställningsprocessen har slutförts. Efterföljande fakturering är inte möjlig.
9.4Flera presentkort kan lösas in vid en och samma beställning.
9.5Presentkort kan endast användas för att köpa varor och inte för att köpa ytterligare presentkort.
9.6Om presentkortets värde inte räcker till för att täcka beställningen kan du välja en av de andra betalningsmetoder som säljaren erbjuder för att betala mellanskillnaden.
9.7Återstoden av ett presentkort kommer varken att betalas ut i kontanter eller ge ränta.
9.8Presentkortet är endast avsett att användas av den person som anges på presentkortet. En överföring av presentkortet till tredje part är utesluten. Säljaren har rätt, men inte skyldighet, att kontrollera den materiella behörigheten för respektive kuponginnehavare.
10) Tillämplig lag
Förbundsrepubliken Tysklands lag gäller för alla rättsliga förhållanden mellan parterna, med undantag för lagarna om internationellt köp av rörliga varor. För konsumenter gäller detta val av lag endast i den utsträckning som det beviljade skyddet inte återkallas av tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.
11) Plats för jurisdiktion
Om kunden agerar som en handlare, en juridisk person enligt offentlig rätt eller en särskild fond enligt offentlig rätt med sitt säte i Förbundsrepubliken Tyskland, är den exklusiva jurisdiktionen för alla tvister som uppstår från detta avtal säljarens verksamhetsställe. Om kunden är baserad utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens affärsställe den exklusiva jurisdiktionen för alla tvister som uppstår från detta avtal om avtalet eller anspråk som uppstår från avtalet avser den professionella eller kan hänföras till kundens kommersiella verksamhet. I ovanstående fall har säljaren dock under alla omständigheter rätt att överklaga till domstolen vid kundens säte.
12) Alternativ tvistlösning
12.1EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online på Internet under följande länk: https://ec.europa.eu/konsumenter/odr
Denna plattform fungerar som en kontaktpunkt för utomrättslig lösning av tvister som uppstår vid onlineköp eller tjänsteavtal där en konsument är inblandad.
12.2Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en skiljenämnd för konsumenter.