Kundenservice

Sie haben Fragen zu Ihrem soeben erhaltenen Koffer, haben Fragen vor dem Kauf oder möchten Ihren alten Eminent-, Probeetle- oder Case-Star-Koffer reparieren? Dann sind Sie auf der richtigen Seite. Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Themen, indem Sie unten auf die verschiedenen Kategorien klicken oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden.

eminent delivery and exchanges
Lieferung, Rückgabe & Umtausch

Möchten Sie die voraussichtliche Lieferzeit, Versandregionen und Kosten wissen oder wie ein Produkt zurückgegeben werden kann? Auf der folgenden Seite finden Sie weitere Informationen zu den Bedingungen und dem Ablauf.

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eminent warranty
Garantie

Jedes Eminent-, Probeetle- oder Case-Star-Produkt kommt mit einer zusätzlichen Herstellergarantie. Erfahren Sie mehr darüber, wie lange die Garantiezeit für Ihr Produkt beträgt und welche Bedingungen gelten.

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eminent repair and spare parts
Reparaturen & Ersatzteile

Unsere Produkte sind für die Ewigkeit gemacht - sollte Ihr Produkt dennoch beschädigt sein, kann es in vielen Fällen mit geringem Aufwand repariert werden.

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eminent locks and security
Schlösser & Sicherheit

Das erstmalige Öffnen des Schlosses, das Setzen oder Zurücksetzen Ihres Sperrcodes kann auf den ersten Blick schwierig erscheinen. Mit unserer Anleitung ist es ganz einfach.

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FAQ

Ihre Frage passt in keine der anderen Kategorien? Kein Problem – hier finden Sie Antworten auf viele weitere Fragen.

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Es tut uns sehr leid, dass Sie die gesuchte Antwort nicht finden konnten. Sie können unseren Kundenservice kontaktieren, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken.

Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden, bitten wir Sie, die Erklärungen zu den verschiedenen Themen und unsere FAQ zu lesen, bevor Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Bitte denken Sie daran, Ihr Problem genau zu beschreiben und alle relevanten Informationen und Anhänge (z. B. Belege, Bilder) beizufügen, damit unsere Kundendienstmitarbeiter Ihnen eine genaue Antwort geben können.

Wichtiger Hinweis: Bei Fragen zu Reparaturen und Ersatzteilen wenden Sie sich bitte an unseren Reparaturpartner Koffer-Reparaturen.de direkt. Für Kunden, die in einem Gebiet wohnen, das derzeit nicht von unserem Reparaturpartner bedient wird, kontaktieren Sie uns bitte über die Schaltfläche oben.