Reparaciones y repuestos

Un número EAN es el número que encontrará normalmente debajo de un código de barras. La longitud de este número suele ser de 13 dígitos.

Todos los Eminent reciente tiene un número EAN que identificará la maleta y ayudará a nuestro servicio de reparación a identificar el modelo que tiene.

Encontrar el código EAN de su maleta es fácil. El código EAN está impreso en una pequeña bandera de plástico que está cosida en el forro interior de la maleta. En algunos casos se encuentra dentro del bolsillo interior de la maleta o en el borde de la tela que separa las dos carcasas.

Eminent Las maletas muy antiguas (normalmente de más de 15 años) no llevan número EAN. Lamentablemente, ya no disponemos de piezas de repuesto para estos artículos.

Nuestra garantía cubre todo tipo de defectos de material y producción. Puede obtener más información sobre nuestra garantía y lo que debe hacer en caso de daños de transporte en esta página.

En caso de daños que no estén cubiertos por nuestra garantía, sólo podemos ofrecerle una reparación pagada, por ejemplo, en caso de daños derivados del desgaste.

Para la mayoría de las reparaciones no es necesario enviar la maleta. Los componentes principales de la maleta, como las ruedas, las asas, el asa telescópica y la cerradura, se fijan a la carcasa mediante tornillos.

Esto significa que la mayoría de los componentes pueden cambiarse con un destornillador Phillips en cinco minutos.

Dependiendo de la región en la que se encuentre y del tipo exacto de daño, nuestro servicio de reparaciones le ofrecerá enviarle una pieza de repuesto o enviar la maleta a nuestro centro de reparaciones. Para algunos daños puede ser necesario enviar la maleta.

Tenga en cuenta lo siguiente: El envío de la maleta a nuestro servicio de reparación sólo está disponible actualmente en un número limitado de regiones, por ejemplo, Europa, China, Taiwán, EAU, etc.

Para casos de garantía Eminent correrá con los gastos de envío de la devolución, aunque usted deberá hacerse cargo del envío inicial a nuestro centro de reparaciones. Para reparaciones fuera de garantía, nuestro servicio de reparación incluirá el coste del envío de devolución en su oferta si les notifica con antelación que desea enviar el artículo a reparar o si el envío del artículo es necesario.

En la mayoría de las regiones del mundo Eminent ofrece un servicio central de reparaciones que se encarga de todas las reparaciones y proporciona piezas de repuesto para reparaciones de bricolaje.

La mayoría de los daños pueden repararse cambiando los componentes dañados. Componentes como las ruedas, las asas, las asas telescópicas, las cerraduras, los tiradores de cremallera y otros componentes pueden cambiarse en la auto-reparación.

La posibilidad de reparar económicamente una costura rota o una cremallera dañada depende del tipo exacto de daño. Póngase en contacto con nuestro servicio de reparaciones a continuación con imágenes del daño para que nuestro servicio de reparaciones pueda evaluar el daño.

El coste de la reparación varía si la pieza de recambio la cambia usted mismo o si necesita que nuestro taller cambie los componentes dañados.

Verás el precio de las piezas de recambio tras buscar el número de modelo de tu maleta.

Tenga en cuenta lo siguiente: Debido a la complejidad del proceso de reparación algunos componentes no pueden ser cambiados por usted mismo. Si este es el caso, nuestro servicio de reparación le informará al respecto.

Para la mayoría de los modelos están disponibles las siguientes piezas de recambio: Ruedas, asas, asas telescópicas, cerraduras y tiradores de cremallera.

Las ruedas de repuesto sólo están disponibles junto con la carcasa de la rueda. Por el momento no es posible adquirir únicamente los componentes de una rueda por separado. Como las ruedas de una maleta siempre vienen en dos orientaciones diferentes (izquierda y derecha) no es posible utilizar la misma pieza de recambio para sustituir varias ruedas.

Tenga en cuenta lo siguiente: Aunque hacemos todo lo posible para que el mayor número de piezas de repuesto estén disponibles, no podemos garantizar que todas las piezas de repuesto estén en stock en todo momento.