Naprawy i części zamienne

Numer EAN to numer, który zazwyczaj znajduje się pod kodem kreskowym. Długość tego numeru wynosi zazwyczaj 13 cyfr.

Każdy najnowszy Eminent walizka posiada numer EAN, który identyfikuje walizkę i pomaga naszemu serwisowi naprawczemu zidentyfikować posiadany model.

Znalezienie kodu EAN walizki jest łatwe. Kod EAN jest wydrukowany na małej plastikowej fladze, która jest wszyta w wewnętrzną podszewkę walizki. W niektórych przypadkach znajduje się on wewnątrz wewnętrznej kieszeni walizki lub na krawędzi materiału oddzielającego dwie powłoki.

Eminent Walizki, które są bardzo stare (zwykle mają więcej niż 15 lat), nie mają numeru EAN. Dla tych przedmiotów części zamienne nie są już niestety dostępne.

Nasza gwarancja obejmuje wszystkie rodzaje wad materiałowych i produkcyjnych. Więcej informacji na temat gwarancji i postępowania w przypadku uszkodzeń transportowych można znaleźć na stronie ta strona.

W przypadku uszkodzeń, które nie są objęte naszą gwarancją, możemy zaoferować jedynie płatną naprawę, np. w przypadku uszkodzeń wynikających ze zużycia.

W przypadku większości napraw nie jest konieczne przesyłanie walizki. Główne elementy walizki, takie jak kółka, uchwyty, rączka teleskopowa i zamek, są przymocowane do obudowy za pomocą śrub.

Oznacza to, że większość elementów można wymienić za pomocą śrubokręta krzyżakowego w ciągu pięciu minut.

W zależności od regionu, w którym się znajdujesz i dokładnego rodzaju uszkodzenia, nasz serwis naprawczy zaoferuje Ci wysłanie części zamiennej lub wysłanie walizki do naszego centrum napraw. W przypadku niektórych uszkodzeń może być wymagane wysłanie walizki.

Uwaga: Wysłanie walizki do naszego serwisu naprawczego jest obecnie dostępne tylko w ograniczonej liczbie regionów, np. w Europie, Chinach, na Tajwanie, w Zjednoczonych Emiratach Arabskich itp.

W przypadku walizek objętych gwarancją Eminent ponosimy koszty wysyłki zwrotnej, jednak użytkownik musi pokryć koszty początkowej wysyłki do naszego centrum napraw. W przypadku napraw pozagwarancyjnych nasz serwis naprawczy uwzględni koszt wysyłki zwrotnej w swojej ofercie, jeśli użytkownik powiadomi go z wyprzedzeniem, że chce wysłać przedmiot do naprawy lub jeśli wysłanie przedmiotu jest wymagane.

W większości regionów świata Eminent oferuje centralny serwis naprawczy zajmujący się wszystkimi naprawami i zapewniający części zamienne do samodzielnych napraw.

Większość uszkodzeń można naprawić poprzez wymianę uszkodzonych komponentów. Komponenty takie jak koła, uchwyty, uchwyty teleskopowe, zamki, zamki błyskawiczne i inne komponenty mogą być wymieniane w ramach samodzielnej naprawy.

To, czy rozerwany szew lub uszkodzony zamek błyskawiczny można naprawić ekonomicznie, zależy od dokładnego rodzaju uszkodzenia. Prosimy o kontakt z naszym serwisem naprawczym poniżej wraz ze zdjęciami uszkodzeń, aby nasz serwis naprawczy mógł je ocenić.

Koszt naprawy różni się w zależności od tego, czy część zamienna jest wymieniana samodzielnie, czy też wymagana jest wymiana uszkodzonych elementów w naszym warsztacie.

Cena części zamiennych zostanie wyświetlona po wyszukaniu numeru modelu walizki.

Uwaga: Ze względu na złożoność procesu naprawy niektórych podzespołów nie można wymienić samodzielnie. W takim przypadku nasz serwis naprawczy odpowiednio o tym powiadomi.

Dla większości modeli dostępne są następujące części zamienne: Koła, uchwyty, uchwyty teleskopowe, zamki i ściągacze suwaków.

Koła zapasowe są dostępne tylko razem z obudową koła. Obecnie nie ma możliwości zakupu oddzielnych elementów kółek. Ponieważ kółka walizki są zawsze dostępne w dwóch różnych orientacjach (lewej i prawej), nie jest możliwe użycie tej samej części zamiennej do wymiany kilku kółek.

Uwaga: Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby udostępnić jak najwięcej części zamiennych, nie możemy zagwarantować, że każda część zamienna będzie dostępna w magazynie przez cały czas.