Kundeservice

Du har spørgsmål om den kuffert, du lige har modtaget, har spørgsmål før købet eller ønsker at reparere din gamle kuffert? Eminent, Probeetle eller Case-Star kuffert? Så er du på den rigtige side. Få mere at vide om de forskellige emner ved at klikke på de forskellige kategorier nedenfor eller kontakt vores kundeservice, hvis du ikke kan finde svar på dit spørgsmål.
eminent delivery and exchanges
Levering, returnering og ombytning

Vil du vide den forventede leveringstid, forsendelsesregioner og -omkostninger, eller hvordan et produkt kan returneres? På følgende side finder du flere oplysninger om betingelserne og processen.

Find ud af mere
eminent warranty
Garanti

Hver Eminent, Probeetle eller Case-Star produkt leveres med en ekstra producentgaranti. Få flere oplysninger om, hvor lang garantiperioden er for dit produkt, og hvilke betingelser der gælder.

Find ud af mere
eminent repair and spare parts
Reparationer og reservedele

Vores produkter er lavet til at holde - skulle dit produkt alligevel blive beskadiget, kan det i mange tilfælde repareres med en lille indsats.

Find ud af mere
eminent locks and security
Låse & sikkerhed

At åbne låsen for første gang, indstille eller nulstille din låsekode kan se svært ud ved første øjekast. Med vores vejledning er det nemt.

Find ud af mere
FAQ

Passer dit spørgsmål ikke ind i nogen af de andre kategorier? Intet problem - her finder du svar på mange flere spørgsmål.

Kunne du ikke finde det svar, du søgte?

Vi beklager meget, at du ikke kunne finde det svar, du søgte. Du kan kontakte vores kundeservice ved at klikke på knappen nedenfor.

For at undgå unødig ventetid beder vi dig venligst om at tjekke forklaringerne på de forskellige emner og vores FAQ ovenfor, før du kontakter vores kundeservice. Husk venligst at beskrive dit problem præcist og vedlægge alle relevante oplysninger og vedhæftede filer (f.eks. kvitteringer, billeder), så vores kundeservicemedarbejdere kan give dig et præcist svar.

Vigtig bemærkning: Ved spørgsmål om reparationer og reservedele bedes du kontakte vores reparationspartner Suitcase-Repair.dk direkte. Kunder, der bor i et område, der ikke betjenes af vores reparationspartner, bedes kontakte os via knappen ovenfor.