Instruktioner for afbestilling & Afbestillingsformular

Forbrugere, dvs. enhver person, der handler til formål, som helt eller hovedsageligt ligger uden for den pågældendes handel, virksomhed, håndværk eller erhverv, har ret til at fortryde enhver aftale på følgende betingelser:

A. Vejledning om fortrydelsesret

Ret til at fortryde

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen udløber efter 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som ikke er transportøren og som du har angivet, overtager varerne fysisk. Hvis der er annonceret en længere fortrydelsesfrist på produktsiden, har den annoncerede fortrydelsesfrist forrang.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Eminent Europe GmbH) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, en kontaktformular eller en e-mail). Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

Hvis du ønsker at returnere din vare, anbefaler vi at at kontakte vores kundeservice via kontaktformularen på vores kundeservice-side med angivelse af dit ordrenummer, den eller de varer, du ønsker at returnere, og dit ordrenummer. Alternativt kan du informere os pr. post eller e-mail ved hjælp af følgende kontaktoplysninger: Eminent Europe GmbH, Kölner Str. 5, 51429 Bergisch Gladbach, Tyskland, e-mail: support@eminent.com.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Virkninger af fortrydelsen

Hvis du annullerer denne kontrakt, refunderer vi dig alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostningerne (bortset fra de ekstra omkostninger, der opstår, hvis du vælger en anden leveringsform end den billigste type standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor vi er blevet informeret om din beslutning om at annullere denne kontrakt. Vi kan foretage et fradrag i godtgørelsen for værditab på leverede varer, hvis tabet skyldes unødig håndtering fra din side. Vi foretager tilbagebetalingen ved hjælp af det samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet. Under alle omstændigheder vil du ikke pådrage dig nogen gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har fremlagt bevis for at have sendt varerne tilbage, alt efter hvad der er det tidligste tidspunkt.

Du skal sende varerne tilbage eller overdrage dem til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du meddeler os din fortrydelse af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage, inden fristen på 14 dage er udløbet.

Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Du er kun ansvarlig for varernes eventuelle værdiforringelse som følge af anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion

Generelle oplysninger

1) Forebyg venligst skader på og forurening af varerne. Returner venligst varerne, om muligt i den originale emballage med alt tilbehør og alle emballagekomponenter. Brug om nødvendigt en beskyttende ydre emballage. Hvis du ikke længere er i besiddelse af den originale emballage, bedes du bruge en passende emballage, der yder tilstrækkelig beskyttelse mod eventuelle transportskader.
2) Send venligst ikke varerne fragtfrit tilbage.
3) Bemærk venligst, at ovenstående generelle oplysninger i punkt 1 og 2 ikke er en forudsætning for, at du effektivt kan udøve din fortrydelsesret. 
4) For at undgå fradrag på grund af værditab bedes du sikre dig, at de returnerede varer opfylder følgende betingelser:

• varen/varerne er ubrugt(e) og i genudsendelsesegnet stand,
• varen/varerneat låsekombinationer ikke er blevet ændret (hvis relevant),
• den eller de genstandehar en fuldstændig Sæt af tilbehør (hvis de leveres med noget),
• for skinnende kufferter er beskyttelsesfilmen ikke fjernet,
• genstanden(e)etiketterne er ikke blevet klippet af.

B. Afbestillingsformular

Hvis du ønsker at annullere denne kontrakt, kan du udfylde nedenstående formular og sende den til nedenstående kontaktoplysninger. For en hurtigere behandling af din anmodning om returnering anbefaler vitilat kontakte vores kundeserviceteam via kontaktformularen på vores kundeserviceside med angivelse af dit ordrenummer, den/de vare(r), du ønsker at returnere, og dit ordrenummer.

Eminent Europa GmbH
Kölner Str. 5
51429 Bergisch Gladbach
Deutschland
E-Mail: support@eminent.com

Jeg/vi (*) meddeler hermed, at jeg/vi (*) ophæver min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*) / om levering af følgende tjenesteydelse (*),

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Bestilt den (*) ____________ / modtaget den (*) __________________

________________________________________________________
Navn på forbruger(e)

________________________________________________________
Forbrugerens/forbrugernes adresse

________________________________________________________
Årsag til returnering

________________________________________________________
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis denne formular er anmeldt på papir)

_________________________
Dato

(*) Det ikke relevante overstreges