Eminent Europe GmbH
Kölner Str. 5,
51429 Bergisch Gladbach

Handelsregister: 78853
Registerret: District Court Düsseldorf

Repræsenteret af forretningsfører:
Roger Cheng

For at kontakte vores kundeservice bedes du venligst bruge kontaktformularen nederst på vores kundeservice-side. Bemærk venligst, at når du bruger en bærbar eller stationær computer, kan kontaktformularen blive vist i nederste højre hjørne af skærmen, når du har klikket på knappen "Kontakt os".

For anmodninger om garanti, tilgængelighed af reservedele eller reparationer bedes du venligst udfylde vores kontaktformular for reparationer.

For at kontakte os vedrørende en nyligt afgivne ordre, forespørgsler om forsendelse, vores studierabat eller returneringer bedes du venligstbruge kontaktformularen i bunden af voreskundeservice-side.

Vi gør vores bedste for at svare på din besked så hurtigt som muligt, men du kan finde svar på mange af de mest stillede spørgsmål på de følgende sider:

• Ofte stillede spørgsmål vedrørende vores garanti 
• Ofte stillede spørgsmål vedrørende vores låse, vejledning om låse, og hvordan du skal forholde dig, hvis du ikke kan åbne din kuffert
• Ofte stillede spørgsmål om tilgængeligheden af reservedele
• Andre spørgsmål

Alternativt kan du også kontakte vores kundeservice via e-mail på support@eminent.com. Bemærk dog, at henvendelser via e-mail ofte fører til længere behandlingstider, da din billet ikke kan tildeles den rigtige afdeling, og det kan være nødvendigt med opfølgende e-mails.

Momsregistreringsnummer i henhold til § 27 a momsloven:
DE815652155

Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Vores e-mail-adresse findes ovenfor i aftrykket.

Vi er ikke villige eller forpligtede til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugervoldgiftsnævn.

Som tjenesteudbyder er vi i henhold til § 7 Abs.1 TMG ansvarlige for eget indhold på disse sider i henhold til de generelle love. I henhold til §§ 8 til 10 TMG er vi som tjenesteudbyder dog ikke forpligtet til at overvåge overførte eller lagrede eksterne oplysninger eller til at undersøge forhold, der tyder på ulovlig aktivitet.

Forpligtelser til at fjerne eller blokere brugen af oplysninger i henhold til den almindelige lovgivning forbliver uberørt. Ansvar i denne henseende er dog først muligt fra det øjeblik, hvor der er kendskab til en konkret overtrædelse. Ved meddelelse om relevante overtrædelser fjerner vi straks dette indhold.

Vores tilbud indeholder links til eksterne hjemmesider fra tredjeparter, hvis indhold vi ikke har nogen indflydelse på. Vi kan derfor ikke påtage os noget ansvar for disse eksterne indhold. For indholdet af de linkede sider er altid den respektive udbyder eller operatør af siderne ansvarlig. De linkede sider blev kontrolleret for mulige lovovertrædelser på tidspunktet for linkningen. Ulovligt indhold var ikke genkendeligt på tidspunktet for linkningen.

En permanent indholdskontrol af de linkede sider er dog ikke rimelig uden konkrete beviser for en lovovertrædelse. Ved meddelelse om overtrædelser fjerner vi straks sådanne links.

Indholdet og værkerne på disse sider, som er skabt af sidens operatører, er underlagt den tyske ophavsretslovgivning. Kopiering, bearbejdning, distribution og enhver form for udnyttelse uden for rammerne af ophavsretten kræver skriftligt samtykke fra den pågældende forfatter eller ophavsmand. Downloads og kopier af dette websted må kun anvendes til privat, ikke-kommerciel brug.

For så vidt indholdet på denne side ikke er skabt af operatøren, betragtes tredjeparters ophavsret som værende gældende. Især indhold fra tredjeparter er markeret som sådant. Hvis du alligevel skulle være opmærksom på en krænkelse af ophavsretten, beder vi om en meddelelse. Ved anmeldelse af overtrædelser fjerner vi straks sådant indhold.