Servicio al Cliente

¿Tiene preguntas sobre la maleta que acaba de recibir, tiene preguntas antes de la compra o desea reparar su vieja maleta Eminent, Probeetle o Case-Star? Entonces estás en la página correcta. Obtenga más información sobre los diferentes temas haciendo clic en las diferentes categorías a continuación o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente si no puede encontrar una respuesta a su pregunta.

Entrega, devoluciones y cambios

¿Quiere saber el tiempo de entrega esperado, las regiones de envío y los costos o cómo se puede devolver un producto? En la siguiente página encontrará más información sobre las condiciones y el proceso.

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Garantía

Cada producto Eminent, Probeetle o Case-Star viene con una garantía adicional del fabricante. Obtenga más información sobre la duración del período de garantía de su producto y las condiciones que se aplican.

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Reparaciones y repuestos

Nuestros productos están hechos para durar; si su producto aún está dañado, en muchos casos se puede reparar con poco esfuerzo.

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Cerraduras y Seguridad

Abrir la cerradura por primera vez, configurar o restablecer su código de bloqueo puede parecer difícil a primera vista. Con nuestra instrucción es fácil.

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Preguntas más frecuentes

¿Tu pregunta no encaja en ninguna de las otras categorías? No hay problema, aquí encontrará respuestas a muchas más preguntas.

¿No pudo encontrar la respuesta que buscaba?

Lamentamos mucho que no haya podido encontrar la respuesta que buscaba. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente haciendo clic en el botón de abajo.

Para evitar tiempos de espera innecesarios, le rogamos que consulte las explicaciones de los diferentes temas y nuestras preguntas frecuentes antes de ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Recuerde describir con precisión su problema e incluir toda la información relevante y los archivos adjuntos (por ejemplo, recibos, imágenes) para que nuestros agentes de servicio al cliente puedan darle una respuesta precisa.

Nota importante: Solo podemos aceptar mensajes sobre repuestos, ruedas de repuesto y reparaciones completando el formulario en esta página.