SERVICE CLIENT

Vous avez des questions sur la valise que vous venez de recevoir, vous avez des questions avant l'achat ou vous voulez réparer votre ancienne valise Eminent, Probeetle ou Case-Star ? Vous êtes sur la bonne page. Découvrez les différentes rubriques en cliquant sur les différentes catégories ci-dessous ou contactez notre service clientèle si vous ne trouvez pas de réponse à votre question.

eminent delivery and exchanges
Livraison, retours et échanges

Vous souhaitez connaître le délai de livraison prévu, les régions et les frais d'expédition ou les modalités de retour d'un produit ? Sur la page suivante, vous trouverez plus d'informations sur les conditions et la procédure.

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eminent warranty
Garantie

Chaque produit Eminent, Probeetle ou Case-Star est accompagné d'une garantie constructeur supplémentaire. Obtenez plus d'informations sur la durée de la période de garantie de votre produit et les conditions applicables.

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eminent repair and spare parts
Réparations et pièces de rechange

Nos produits sont faits pour durer - si votre produit est endommagé, il peut dans de nombreux cas être réparé facilement.

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eminent locks and security
Serrures et sécurité

Ouvrir la serrure pour la première fois, régler ou réinitialiser votre code de verrouillage peut sembler difficile à première vue. Avec nos instructions, cela devient facile.

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FAQ

Votre question n'entre dans aucune des autres catégories ? Pas de problème, vous trouverez ici des réponses à bien d'autres questions.

VOUS N'AVEZ PAS TROUVÉ LA RÉPONSE QUE VOUS CHERCHIEZ ?

Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas trouvé la réponse que vous cherchiez. Vous pouvez contacter notre service client en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Pour éviter des temps d'attente inutiles, nous vous prions de bien vouloir vérifier les explications des différents sujets et notre FAQ ci-dessus avant de contacter notre service client. N'oubliez pas de décrire avec précision votre problème et d'inclure toutes les informations et pièces jointes pertinentes (par exemple, des reçus, des photos…) afin que nos agents du service client puissent vous donner une réponse précise.

Remarque importante : Pour toute question concernant les réparations et les pièces de rechange, veuillez contacter notre partenaire de réparation. Valise-Reparation.fr directement. Pour les clients vivant dans une région non desservie par notre partenaire de réparation, veuillez nous contacter en cliquant sur le bouton ci-dessus.