Garantie
Nous proposons différentes durées de garantie pour différents types de bagages et autres produits :
Produits Probeetle & Case-Star : 3 ans
Sacs à dos, Business Bags : 3 ans
Produits miniers et accessoires : 2 ans
Bagages souples Eminent : 3 ans
Bagages rigides Eminent : 5 ans
Bagagerie Eminent GOLD : 7 ans
La garantie couvre les défauts de fabrication des matériaux et de fabrication qui se produisent pendant la période de garantie mentionnée ci-dessus à compter de la date d'achat.
La garantie ne couvre que les défauts de fabrication et ne couvre pas les dommages résultant d'une usure régulière, d'une mauvaise utilisation ou d'une utilisation déraisonnable, d'un entretien inapproprié, d'accidents, d'abrasion, d'une mauvaise manipulation du transporteur (par exemple, les compagnies aériennes) ; les dommages esthétiques (par exemple, les rayures), la perte de l'étui, la perte ou l'endommagement de tout contenu de l'étui ou les dommages aux effets personnels. La garantie fournie est limitée à la valeur du produit. Les dommages indirects et consécutifs sont expressément exclus.
Comme la plupart des fabricants de bagages, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages dus à une mauvaise manipulation par les transporteurs. Si vous découvrez que vos bagages ont été endommagés après un vol, résultant manifestement d'une mauvaise manipulation par la compagnie aérienne, vous devez en informer immédiatement la compagnie aérienne (les exigences varient selon la compagnie aérienne), idéalement avant de quitter l'aérogare.
Chaque demande de garantie nécessite une preuve d'achat valide (par exemple une facture) indiquant le produit acheté et la date d'achat. Nous nous réservons le droit de juger uniquement les réclamations qui nous sont présentées. Eminent réparera, remplacera ou remboursera, à sa discrétion, le produit conformément aux conditions générales de garantie énoncées dans les présentes. Nous nous réservons le droit de remplacer tout produit par un produit de valeur égale dans les couleurs disponibles dans le cas où votre produit ou couleur d'origine n'est plus disponible.
Les conditions de garantie détaillées ci-dessus sont applicables pour tous les achats effectués à partir de 2016.