Garantie
Nous proposons différentes durées de garantie pour différents types de bagages et autres produits :
Produits Probeetle & Case-Star : 3 ans
Sacs à dos, sac d’affaires : 3 ans
Produits miniers et accessoires : 2 ans
Bagages souples Eminent : 3 ans
Bagages rigides Eminent : 5 ans
Bagagerie Eminent GOLD : 7 ans
La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériel survenant pendant la période de garantie mentionnée ci-dessus, à compter de la date d'achat.
La garantie ne couvre que les défauts de fabrication et ne couvre pas les dommages résultant de l'usure normale, d'une mauvaise utilisation ou d'une utilisation déraisonnable, d'un entretien inapproprié, d'accidents, de l'abrasion, d'une mauvaise manipulation par le transporteur (par exemple les compagnies aériennes), de dommages cosmétiques (par exemple des rayures), de la perte de la valise, de la perte ou de l'endommagement de tout contenu de la valise ou de dommages à des effets personnels. La garantie fournie est limitée à la valeur du produit. Les dommages accessoires et indirects sont expressément exclus.
Comme la plupart des fabricants de bagages, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages dus à une mauvaise manipulation par les transporteurs. Si vous découvrez que vos bagages ont été endommagés après un vol, manifestement à la suite d'une mauvaise manipulation par la compagnie aérienne, vous devez le signaler immédiatement à la compagnie aérienne (les exigences varient selon la compagnie), idéalement avant de quitter le terminal.
Toute demande de garantie doit être accompagnée d'une preuve d'achat valable (par exemple une facture) indiquant le produit acheté et la date d'achat. Nous nous réservons le droit de juger seuls les réclamations qui nous sont présentées. Eminent, à sa discrétion, réparera, remplacera ou remboursera le produit conformément aux conditions de garantie énoncées dans le présent document. Nous nous réservons le droit de remplacer tout produit par un produit de même valeur dans les couleurs disponibles au cas où votre produit ou couleur d'origine ne serait plus disponible.
Les conditions de garantie décrites ci-dessus s'appliquent à tous les achats effectués à partir de 2016.