Instructions de verrouillage

Sur cette page, vous trouverez les instructions de verrouillage pour tous les modèles Eminent actuellement disponibles. Veuillez sélectionner ci-dessous le type de serrure qui ressemble le plus à la serrure de votre valise. Veuillez noter que la conception exacte de la serrure, telle que la forme des boutons, la couleur et d'autres pièces, peut différer de l'exemple d'image ci-dessous.

Si vous avez des questions plus générales concernant notre serrure, veuillez trouver une sélection de questions et réponses au bas de cette page, sous réparations ainsi que sur notre page FAQ.

Veuillez sélectionner votre type de serrure :

Modèles : Boulder, Helios, Kapstadt, Materia, Move Air Neo, X-Tect, Helios, Voyager XXI, etc.

Models: Voyager VII, Voyager IX

Modèles : Crossover, Jetstream

Modèles : X-Dream

Modèles : Barcelone, Valence, Elvas

Modèles : Charge

Modèles : Vertica

Modèles : Articles avec serrure USB

Questions et réponses générales concernant les serrures TSA

Pour comprendre ce que ces chiffres signifient, il est important de comprendre d'abord ce que signifie le terme TSA. Le terme signifie 'Transportation Security Administration' qui est une agence gouvernementale américaine chargée de la sécurité du public voyageur.

Les serrures TSA permettent à la TSA d'ouvrir la serrure à des fins de contrôle sans connaître la combinaison et sans ouvrir la serrure.

Les numéros TSA002 et TS007 décrivent le cylindre utilisé par une serrure pour indiquer à l'agent de contrôle aux frontières quelle clé peut être utilisée pour ouvrir la serrure.

Aujourd'hui, les serrures TSA peuvent également être ouvertes par d'autres autorités gouvernementales dans le monde, par exemple l'Allemagne, la France, l'Italie, le Royaume-Uni, le Japon, la Corée du Sud, l'Australie ou la Nouvelle-Zélande.

Comme de nombreux modèles de serrures peuvent être ouverts en utilisant seulement quelques clés TSA, ces numéros ne peuvent pas être utilisés pour identifier une serrure ou un type de serrure spécifique.

Les codes TSA002 et TSA007 ne décrivent pas une serrure spécifique mais indiquent quelle clé peut être utilisée par la 'Transportation Security Administration' et d'autres agences gouvernementales du monde entier pour ouvrir la valise.

Habituellement, la réinitialisation de la combinaison suit la même méthode que la configuration d'une nouvelle combinaison lors de l'achat de la valise. La réinitialisation du verrou nécessite que la combinaison sur laquelle le verrou est actuellement défini soit connue. Si la combinaison actuelle est inconnue, veuillez vous référer à la question suivante.

Une instruction sur la façon de régler/réinitialiser la combinaison de votre valise Eminent peut être trouvée ci-dessus pour tous les types de serrures utilisées pour les articles actuellement vendus.

Pour des raisons de sécurité, nos serrures ne peuvent pas être ouvertes ou réinitialisées si la combinaison actuelle est inconnue. Comme il n'y a pas d'option pour ouvrir la serrure sans la combinaison actuelle, nos employés du service client ne peuvent pas non plus vous fournir une solution plus rapide pour ouvrir votre valise.

La méthode la plus fiable pour connaître la combinaison de la serrure est d'essayer toutes les combinaisons de 0-0-0 à 9-9-9. Il est recommandé d'effectuer ce processus de manière structurée et de toujours augmenter d'un chiffre, par exemple 0-0-0, 0-0-1, 0-0-2. Habituellement, il faut 30 à 40 minutes pour trouver la bonne combinaison. Si la serrure ne peut pas être ouverte après avoir essayé toutes les combinaisons possibles, la serrure doit être ouverte en cassant le mécanisme de verrouillage. Veuillez lire les informations ci-dessous avant de passer à cette étape.

Nous vous recommandons de définir une nouvelle combinaison de serrure après l'ouverture de la serrure (en suivant les instructions ci-dessus) et de noter le code dans un endroit sûr.

D'autres méthodes pour trouver la combinaison peuvent être trouvées en ligne mais dépendent en grande partie des compétences individuelles ou de la façon dont une serrure spécifique est construite. Comme ces méthodes ne réussissent pas toujours, nous ne recommandons pas d'utiliser ces méthodes.

Une autre option consiste à casser le mécanisme de verrouillage. Bien que cette méthode puisse vous permettre d'ouvrir la valise plus rapidement, elle endommagera définitivement la serrure nécessitant son remplacement. Nous vous recommandons fortement de contacter notre service clientèle à l'avance pour vous assurer que les pièces de rechange nécessaires sont disponibles.

Veuillez noter que si vous avez oublié la combinaison, le coût d'un cadenas de remplacement et les frais d'expédition ne sont pas couverts par notre garantie.

Les images ci-dessus ne montrent que des exemples de différents types de serrures. De plus, la liste des modèles ne montre que les noms des modèles actuels les plus demandés.

Même si le cadenas de votre valise a une couleur différente, le bouton de réinitialisation a une couleur différente ou si le bouton pour ouvrir le cadenas a une forme différente, cela n'a généralement aucune influence sur l'instruction de verrouillage.

Si vous ne savez pas laquelle des instructions ci-dessus est la bonne instruction de verrouillage pour votre valise, veuillez contacter notre service client.

Toutes les valises Eminent actuellement vendues sont équipées d'une serrure à combinaison TSA (identifiable par le logo losange rouge sur la serrure).

La serrure permet à la 'Transportation Security Administration' et à d'autres agences gouvernementales du monde entier d'ouvrir la valise verrouillée sans connaître la combinaison.

Comme la valise peut être ouverte pour des contrôles sans causer de dommages, il est également possible de verrouiller la valise sur les vols internationaux. Dans de nombreux cas, vous trouverez un avis dans votre valise si votre valise a été ouverte sans votre présence.

Toutes les valises Eminent et Probeetle sont équipées de serrures à combinaison TSA. La serrure fonctionne comme une serrure à combinaison ordinaire, car elle est livrée sans clé.

Le trou de serrure sur la serrure permet aux agents de contrôle aux frontières de nombreux pays du monde de déverrouiller la valise en toute sécurité pour les contrôles sans endommager la valise. Comme il s'agit de clés spécialisées uniquement disponibles pour les agences gouvernementales, aucune clé n'est disponible à l'achat.