Annuleringsbeleid & Modelformulier voor herroeping

A. Annuleringsbeleid

Inleiding

Consumenten hebben recht op herroeping overeenkomstig de volgende bepalingen, waarbij een consument iedere natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven:

Herroepingsrecht

U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Eminent Europe GmbH, Kölner Str. 5, 51429 Bergisch Gladbach, Duitsland, Tel.: +49 (0) 2204 9579001, e-mail: support@eminent.com) via een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) informeren over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen op onze website via het internetadres https://www.eminent.com/pages/withdrawal. Als u van deze online functie gebruikmaakt, sturen wij u onverwijld een bevestiging van ontvangst van de herroeping op een duurzame gegevensdrager (bijv. per e-mail), met inbegrip van informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring evenals de datum en het tijdstip van ontvangst.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw kennisgeving betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, met inbegrip van de leveringskosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. Wij zullen deze terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in ieder geval zullen u als gevolg van deze terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben terugontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

U dient de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons van uw herroeping van deze overeenkomst in kennis stelt, aan ons terug te zenden of te overhandigen.

Retourzendingen mogen uitsluitend naar het volgende adres worden gestuurd:
Eminent Europe GmbH c/o Subke GmbH, Bültenweg 19, 21365 Adendorf, Duitsland.

Aan de termijn is voldaan als u de goederen terugzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

Wij dragen de kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting of voortijdig verval van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of beslissing van de consument doorslaggevend is, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd.

Algemene opmerkingen

1) Voorkom alstublieft beschadiging of vervuiling van de goederen. Stuur de goederen indien mogelijk in de originele verpakking, samen met alle accessoires en alle verpakkingsonderdelen, naar ons terug. Gebruik beschermende buitenverpakking verpakking indien nodig. Als u de originele verpakking niet meer heeft, gebruik dan een geschikte verpakking om voldoende bescherming tegen transportschade te waarborgen.
2) Gelieve de goederen niet aan ons retour te sturen onder rembours (porto onbetaald).
3) Houd er rekening mee dat de bovenstaande punten 1-2 geen voorwaarde zijn voor de geldige uitoefening van het herroepingsrecht.

B. Modelformulier voor herroeping

Als u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.

Aan

Eminent Europe GmbH
Kölner Str. 5
51429 Bergisch Gladbach
Duitsland

E-mail: support@eminent.com

Hierbij herroep ik/herroepen wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*) / de verrichting van de volgende dienst (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________

________________________________________________________
Naam van consument(en)

________________________________________________________
Adres van consument(en)

________________________________________________________
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

_________________________
Datum

(*) Doorhalen wat van toepassing is