Återbetalningspolicy

Avbeställningspolicy & ångerblankett

A. Avbeställningspolicy

Inledning

Konsumenter har rätt till ångerrätt i enlighet med följande bestämmelser, där en konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till deras kommersiella eller deras självständiga yrkesmässiga verksamhet:

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 30 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är 30 dagar från den dag då du, eller en av dig angiven tredje part som inte är transportören, tog den sista varan i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Eminent Europe GmbH, Kölner Str. 5, 51429 Bergisch Gladbach, Tyskland, Tel.: +49 (0) 2204 9579001, e-post: support@eminent.com) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev skickat med post eller ett e-postmeddelande). Du får använda den bifogade mallblanketten för ånger för detta ändamål, även om detta inte är obligatoriskt.

Du kan också utöva din ångerrätt online på vår webbplats på internetadressen https://www.eminent.com/pages/withdrawal. Om du använder denna onlinefunktion kommer vi utan dröjsmål att skicka dig en bekräftelse på mottagandet av ångern på ett varaktigt medium (t.ex. via e-post), inklusive information om innehållet i ångerförklaringen samt datum och tid då den togs emot.

För att iaktta ångerfristen är det tillräckligt att du skickar ditt meddelande om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Följder av ånger

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de tilläggskostnader som uppstår till följd av ditt val av en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast fjorton dagar från den dag då vi informeras om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vi kommer att genomföra sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har samtyckt till något annat; du kommer under inga omständigheter att ådra dig några avgifter till följd av sådan återbetalning. Vi får hålla inne återbetalningen tills vi har fått varorna tillbaka, eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka varorna eller överlämna dem till oss utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast fjorton dagar från den dag då du meddelar oss om att du frånträder detta avtal.

Returer får endast skickas till följande adress:
Eminent Europe GmbH c/o Subke GmbH, Bültenweg 19, 21365 Adendorf, Tyskland.

Fristen är iakttagen om du skickar tillbaka varorna innan perioden om fjorton dagar har löpt ut.

Vi står för kostnaden för att returnera varorna.

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varorna som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Undantag från eller förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vilkas tillverkning ett individuellt val eller beslut av konsumenten är avgörande, eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov.

Allmänna anmärkningar

1) Undvik att skada eller smutsa ned varorna. Returnera varorna till oss i originalförpackningen, tillsammans med alla tillbehör och alla förpackningsdelar. Använd skyddande yttre förpackning om nödvändigt. Om du inte längre har originalförpackningen, vänligen använd en lämplig förpackning för att säkerställa tillräckligt skydd mot transportskador.
2) Vänligen returnera inte varorna till oss med ofrankerad frakt (porto obetalt).
3) Observera att ovanstående punkter 1–2 inte är en förutsättning för ett giltigt utövande av ångerrätten.

B. Ångerblankett

Om du vill frånträda avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.

Till

Eminent Europe GmbH
Kölner Str. 5
51429 Bergisch Gladbach
Tyskland

E-post: support@eminent.com

Jag/vi (*) frånträder härmed det avtal som ingåtts av mig/oss (*) om köp av följande varor (*) / tillhandahållande av följande tjänst (*)

_______________________________________________________

Beställd den (*) ____________ / mottagen den (*) __________________

________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas namn

________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress

________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om detta formulär lämnas in i pappersform)

_________________________
Datum

(*) Stryk det som inte gäller