Výrobky uvedené na našich webových stránkách odrážejí pouze výrobky, které přímo prodáváme zákazníkům v Evropě.

Výrobky dostupné ve vašem regionu a jejich ceny se mohou lišit od těch, které jsou uvedeny na našich webových stránkách. Některé z našich výrobků jsou navíc k dispozici výhradně u vybraných prodejců a v jejich internetových obchodech.

Další naleznete Eminent prodejce ve vašem okolí, stejně jako další webové stránky prodávající Eminent na na této adrese . stránce.

Naše webové stránky v současné době umožňují zadávat objednávky pouze s doručovací adresou v Evropě.

Pokud se nacházíte v Číně, podívejte se prosím na naše čínské webové stránky v části www.eminent.cn.

Pokud se nacházíte na Tchaj-wanu, podívejte se prosím na tw.eminent.com.

Pro ostatní regiony můžete najít prodejce, kteří prodávají naše produkty zde.

Snažíme se, aby všechny naše produkty byly vždy k dispozici. Pokud je o model velký zájem, může se stát, že je výrobek na našich webových stránkách označen jako vyprodaný. Můžete si být jisti, že se snažíme tento výrobek co nejdříve opět zpřístupnit.

V závislosti na modelu může trvat několik týdnů nebo dokonce měsíců, než bude konkrétní barva nebo velikost opět skladem. Abyste nemuseli často kontrolovat naše webové stránky, můžete se na stránce produktu zaregistrovat, abyste byli upozorněni, až bude produkt znovu naskladněn.

Z bezpečnostních důvodů není možné odemknout zámek bez znalosti kombinace nebo poškození kufru (ani pro nás).

Naše stránky nápověda pro pokyny k zámku najdete také popis, jak postupovat, pokud jste zapomněli kombinaci, v části "Co mám dělat, když jsem zapomněl kód zámku?".

V současné době neprovozujeme horkou linku zákaznického servisu. Na mnoho dotazů, například ohledně náhradních dílů nebo oprav, nelze odpovědět okamžitě po telefonu, protože mohou vyžadovat obrázky nebo další informace, například čísla objednávek.

Na našich webových stránkách máte možnost vyplnit kontaktní formuláře pro různé požadavky, např. pro opravy nebo žádosti o spolupráci. Vyplnění těchto kontaktních formulářů nám pomůže shromáždit všechny informace potřebné k vyřešení vašeho problému a poskytnout vám odpověď co nejrychleji.

Doufáme ve vaše pochopení, že zprávy zaslané na naši obecnou kontaktní e-mailovou adresu v tiráži vyžadují ruční zpracování a mohou vést k delší době odezvy.

Na Tchaj-wanu a v pevninské Číně Eminent provozuje velké množství vlastních prodejen.

V ostatních regionech najdete naše výrobky u specializovaných prodejců zavazadel a na různých dalších online platformách.

Podívejte se prosím na tuto stránku Najděte nejbližšího prodejce.

Jelikož existuje několik tisíc různých náhradních dílů pro Eminent výrobků, je nezbytné nejprve identifikovat požadované náhradní díly.

Poté vám naše servisní služba pomůže zasláním potřebných náhradních dílů nebo vás nasměruje na servisní středisko ve vašem regionu. Další informace týkající se procesu opravy naleznete na adrese na těchto stránkách stránku.

Abyste měli jistotu, že se váš dotaz dostane ke správné osobě v naší společnosti a že obdržíme všechny potřebné informace, můžete využít kontaktní formulář na následujících stránkách:

- Velkoobchodní dotazy

- Výrobní dotazy

- Dotazy na firemní dárky / firemní nákupy

- Dotazy partnerů

- dotazy týkající se partnerství, spolupráce a médií

Po dokončení nákupu začneme okamžitě připravovat vaši objednávku. Pokud jste objednávku zadali dopoledne (do 10 hodin), je v mnoha případech připravena ještě týž den.

Po předání zásilky (zásilek) kurýrní službě automaticky obdržíte e-mailem odkaz na sledování, pomocí kterého můžete zásilku (zásilky) sledovat. Kromě toho můžete použít svou e-mailovou adresu nebo číslo své objednávky, abyste sledovat svou objednávku na této stránce.

Další informace o studentských slevách naleznete na adrese na těchto stránkách stránku.