Garantie
We bieden verschillende garantietijden voor verschillende soorten bagage en andere producten:
Probeetle & Case-Star producten: 3 jaar
Rugzakken, Business tassen: 3 jaar
Mijnproducten en accessoires: 2 jaar
Eminent zachte bagage: 3 jaar
Eminente harde bagage: 5 jaar
Eminent GOUD bagage: 7 jaar
De garantie dekt fabricagefouten in materiaal en vakmanschap die optreden tijdens de bovengenoemde garantieperiode vanaf de aankoopdatum.
De garantie dekt alleen fabricagefouten en dekt geen schade die het gevolg is van normale slijtage, verkeerd of onredelijk gebruik, onjuiste zorg, ongevallen, slijtage, onjuiste behandeling door de vervoerder (bijv. luchtvaartmaatschappijen); cosmetische schade (bijv. krassen), verlies van de koffer, verlies of beschadiging van de inhoud van de koffer of schade aan persoonlijke bezittingen. De verstrekte garantie is beperkt tot de waarde van het product. Incidentele schade en gevolgschade worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Zoals de meeste bagagefabrikanten kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade als gevolg van onjuiste behandeling door vervoerders. Als u ontdekt dat uw bagage na een vlucht beschadigd is geraakt, kennelijk als gevolg van een onjuiste behandeling door de luchtvaartmaatschappij, dient u de luchtvaartmaatschappij hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen (vereisten verschillen per luchtvaartmaatschappij), idealiter voor het verlaten van het terminalgebouw.
Elke garantieclaim vereist een geldig aankoopbewijs (bijv. factuur) met daarop het gekochte product en de aankoopdatum. Wij behouden ons het recht voor om uitsluitend te oordelen over vorderingen die aan ons worden voorgelegd. Eminent zal, naar eigen goeddunken, het product repareren, vervangen of terugbetalen in overeenstemming met de hierin vermelde garantievoorwaarden. We behouden ons het recht voor om elk product te vervangen door een product van gelijke waarde in beschikbare kleuren in het geval dat uw originele product of kleur niet langer beschikbaar is.
De hierboven beschreven garantievoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die vanaf 2016 zijn gedaan.