Klantenservice

Heb je vragen over de koffer die je zojuist hebt ontvangen, heb je pre-aankoopvragen of wil je je oude Eminent, Probeetle of Case-Star koffer repareren? Dan bent u op de juiste pagina. Kom meer te weten over de verschillende onderwerpen door op de verschillende categorieën hieronder te klikken of neem contact op met onze klantenservice als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden.

eminent delivery and exchanges
Levering, Retourneren & Ruilen

Wil je weten wat de verwachte levertijd, verzendregio's en kosten zijn of hoe een product kan worden geretourneerd? Op de volgende pagina vindt u meer informatie over de voorwaarden en het proces.

Meer te weten komen
eminent warranty
Garantie

Elk Eminent, Probeetle of Case-Star product wordt geleverd met een extra fabrieksgarantie. Krijg meer informatie over hoe lang de garantieperiode is voor uw product en welke voorwaarden van toepassing zijn.

Meer te weten komen
eminent repair and spare parts
Reparaties en reserveonderdelen

Onze producten zijn gemaakt om lang mee te gaan - mocht uw product toch beschadigd zijn, dan kan het in veel gevallen met weinig moeite worden gerepareerd.

Meer te weten komen
eminent locks and security
Sloten en beveiliging

Het slot voor de eerste keer openen, het instellen of resetten van uw sluitcode kan op het eerste gezicht moeilijk lijken. Met onze instructie is het eenvoudig.

Meer te weten komen
FAQ

Past uw vraag niet in een van de andere categorieën? Geen probleem - hier vindt u antwoorden op nog veel meer vragen.

Heb je het antwoord dat je zocht niet gevonden?

Het spijt ons zeer dat u het antwoord dat u zocht niet heeft kunnen vinden. Via onderstaande button kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Om onnodige wachttijden te voorkomen, vragen we je vriendelijk om de uitleg voor verschillende onderwerpen en onze FAQ hierboven te controleren voordat je contact opneemt met onze klantenservice. Vergeet niet uw probleem nauwkeurig te omschrijven en alle relevante informatie en bijlagen (bijv. kwitanties, afbeeldingen) toe te voegen, zodat onze klantenservicemedewerkers u een nauwkeurig antwoord kunnen geven.

Belangrijke opmerking: we kunnen alleen berichten over reserveonderdelen, reservewielen en reparaties accepteren door het formulier op deze pagina in te vullen.