Spedizione e restituzione

Informazioni sulla spedizione

Aree di consegna

Al momento consegniamo solo nell'UE, nel Regno Unito, in Svizzera e in Norvegia. Inoltre non effettuiamo consegne nelle isole remote né nelle regioni con regimi doganali o fiscali particolari, come ad esempio Helgoland, Büsingen, le Isole Faroe, la Groenlandia, la Francia d'oltremare, Ceuta, Melilla, le Isole Baleari, le Isole Canarie, le Azzorre, Madera, le Isole del Canale e alcune altre.

Per gli ordini provenienti da alcune regioni, comprese quelle sopra citate, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ordine.Se non siete sicuri che sia possibile effettuare la spedizione al vostro indirizzo, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. qui.

Servizi di consegna

Gli ordini con indirizzo di consegna in Germania vengono spediti con DPD o DHL dal nostro magazzino in Germania. Puoi scegliere il corriere alla cassa.

Gli altri ordini con indirizzo di consegna nell'UE, nel Regno Unito, in Svizzera o in Norvegia vengono spediti con DPD o DHL dal nostro magazzino in Germania.

La consegna espressa è disponibile in Germania: gli ordini effettuati prima delle 10:00 (ora tedesca) vengono consegnati il giorno lavorativo successivo con DPD Express (2,99 € da 100 €, 8,99 € sotto).

Tempi di consegna

Lavoriamo senza sosta per consegnarti il tuo nuovo articolo Eminent il più rapidamente possibile. Per tutti gli ordini effettuati prima delle 10:00 (ora tedesca) tra il lunedì e il venerdì, l'ordine verrà spedito lo stesso giorno lavorativo. 

Gli ordini con consegna in Germania vengono solitamente consegnati entro 1-2 giorni lavorativi. In molti casi l'ordine viene consegnato il giorno lavorativo successivo, ma non possiamo garantirlo.

Gli ordini all'interno dell'UE (esclusa la Germania) vengono solitamente consegnati entro 2-4 giorni lavorativi in Austria, Belgio, Danimarca, Lussemburgo e Paesi Bassi, entro 2-5 giorni lavorativi in Francia, Italia e Spagna ed entro 3-7 giorni lavorativi in tutti gli altri Paesi dell'UE.

Gli ordini per il Regno Unito e la Norvegia vengono solitamente consegnati entro 2-5 giorni lavorativi e quelli per la Svizzera entro 2-4 giorni lavorativi.

 

Costi di consegna

La spedizione standard è gratuita per gli ordini a partire da 100 € (ad eccezione degli ordini per la Svizzera e la Norvegia). Per gli ordini inferiori a questa soglia si applica una tariffa di spedizione standard forfettaria di 6 €.

Per gli ordini in Svizzera si applica una tariffa di spedizione forfettaria di 10 franchi svizzeri.

Per gli ordini destinati alla Norvegia si applica una tariffa di spedizione forfettaria di 100 NOK.

Dazi e tasse

Dazi e IVA all'importazione per le consegne nel Regno Unito, in Svizzera e in Norvegia sono inclusi nel prezzo. Alla consegna non è dovuto nulla in più. 

 

Restituzione

Il periodo di restituzione per tutti i nostri articoli (ad eccezione delle carte regalo e degli articoli personalizzati) è di 30 giorni. Per le carte regalo si prega di fare riferimento alle condizioni elencate nella pagina del prodotto.

Si prega di notare che possiamo accettare resi solo per articoli

  • articoli inutilizzati e in condizioni di rivendita,
  • in cui le combinazioni dei lucchetti non sono state modificate,
  • che hanno una dotazione completa di Set di accessori (se vengono forniti),
  • per le valigie lucide in cui non è stata rimossa la pellicola protettiva,
  • se le etichette non sono state tagliate.

Per gli articoli restituiti che non soddisfano tutti i requisiti di cui sopra, ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione dell'articolo.

Ci auguriamo la vostra comprensione per il fatto che, a causa delle dimensioni dei nostri prodotti, non possiamo offrire la consegna di più articoli per la selezione.

Il reso è gratuito. Per ricevere un'etichetta di ritorno per il tuo ordine, utilizza il nostro portale di reso in fondo a questa pagina.

Non esitate a contattare il nostro servizio clienti in caso di domande relative a un reso o di necessità di assistenza.

Ulteriori informazioni sui resi sono disponibili nel nostro politica dei resi.

 

Cambi

Per i cambi si applica lo stesso periodo previsto per i resi. Sebbene non sia possibile sostituire direttamente il prodotto acquistato con uno diverso, dopo la restituzione dell'articolo inizialmente ordinato possiamo rilasciare una carta regalo o uno sconto da utilizzare per acquistare l'articolo desiderato.

Per favore, contatta il nostro team di assistenza clienti se hai bisogno di ulteriore supporto.

Programmare un reso

Per programmare un reso, visita il nostro portale di reso qui sotto. Seleziona la regione in cui il tuo ordine è stato consegnato.

Avviso Importante: Se il tuo ordine è stato consegnato in più pacchi, registra un reso separato per ciascun pacco che desideri restituire.