Istruzioni per la cancellazione e modulo di cancellazione

I consumatori, ossia qualsiasi persona fisica che agisca per scopi che esulano totalmente o principalmente dalla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, hanno il diritto di recedere da qualsiasi contratto alle seguenti condizioni:

A. Istruzioni per la cancellazione

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente acquisisce, o un terzo diverso dal vettore e da lui indicato acquisisce, il possesso fisico della merce. Se sulla pagina del prodotto è stato pubblicizzato un periodo di cancellazione più lungo, il periodo di cancellazione pubblicizzato ha la precedenza.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Eminent Europe GmbH) della vostra decisione di annullare il presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, un modulo di contatto o un'e-mail). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.

Se si desidera restituire l'articolo si consiglia di contattare il nostro servizio clienti attraverso il modulo di contatto sulla pagina del servizio clienti, indicando il numero d'ordine, l'articolo o gli articoli che si desidera restituire e il numero d'ordine. In alternativa, potete informarci per posta o per e-mail utilizzando i seguenti dati di contatto: Eminent Europe GmbH, Kölner Str. 5, 51429 Bergisch Gladbach, Germania, e-mail: support@eminent.com.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Effetti della cancellazione

In caso di annullamento del contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto) senza indebito ritardo e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di annullare il contratto. Possiamo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi merce fornita, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte vostra. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcuna spesa a seguito del rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché l'utente non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovrete rispedire i beni o consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene rispedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Il costo diretto della restituzione della merce sarà a carico del cliente.

Il cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Informazioni generali

1) Si prega di evitare il danneggiamento e la contaminazione della merce. Si prega di restituire la merce, se possibile, nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si è più in possesso dell'imballaggio originale, si prega di utilizzare un imballaggio adeguato che fornisca una protezione adeguata contro potenziali danni da trasporto.
2) Non restituire la merce in porto assegnato.
3) Si prega di notare che le informazioni generali di cui ai punti 1 e 2 non costituiscono una condizione preliminare per l'esercizio effettivo del diritto di recesso. 
4) Per evitare qualsiasi detrazione dovuta alla perdita di valore, si prega di assicurarsi che gli articoli restituiti soddisfino le seguenti condizioni:

• l'articolo o gli articoli sono inutilizzati e in condizioni di rivendibilità,
• l'articolo o gli articolile combinazioni di serrature non sono state modificate (se applicabile),
• l'articolo o gli articolihanno una completa Set di accessori (se vengono consegnati),
• per le valigie lucide la pellicola protettiva non è stata rimossa,
• l'articolo o gli articolile etichette non sono state tagliate.

B. Modulo di cancellazione

Se si desidera annullare il presente contratto, è possibile compilare il modulo sottostante e inviarlo ai recapiti indicati di seguito. Per un'elaborazione più rapida della richiesta di recesso si consiglia diacontattare il nostro servizio clientiteam attraverso il modulo di contatto sulla pagina del servizio clienti, indicando il numero d'ordine, l'articolo o gli articoli che si desidera restituire e il numero d'ordine.

Eminent Europa GmbH
Kölner Str. 5
51429 Bergisch Gladbach
Germania
E-Mail: support@eminent.com

Con la presente io/noi (*) comunichiamo che io/noi (*) revochiamo il mio/nostro (*) contratto di vendita della seguente merce (*) /per la fornitura del seguente servizio (*),

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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________

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Nome del/i consumatore/i

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Indirizzo del/i consumatore/i

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Motivo della restituzione

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Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo viene notificato su carta)

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Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente