Verzending & Retouren

Verzending Informatie

Leveringsgebieden

Hoewel we proberen alle mensen in beweging te bedienen, kunnen we momenteel alleen bestellingen accepteren voor levering binnen de EU, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen. Ook leveren wij momenteel niet aan regio's binnen de EU met speciale regelingen zoalsHelgoland, Büsingen, Faeröer Eilanden, Groene Eilanden, Overzees Frankrijk, Ceuta, Melilla, Balearen, Canarische Eilanden, Kanaaleilanden en nog enkele andere.

Voor bestellingen uit bepaalde regio's waaronder de hierboven genoemde behouden wij ons het recht voor de bestelling te weigeren.Als u niet zeker bent of het mogelijk is om naar uw adres te verzenden, neem dan gerust contact op met onze klantendienst hier.

Levering

Bestellingen met een afleveradres in Duitsland worden verzonden met DPD of DHL vanuit ons magazijn in Duitsland. Op dit moment kunnen we geen voorkeuren accepteren met betrekking tot de gebruikte koeriersdienst.

Andere bestellingen met een afleveradres in de EU, UK, Zwitserland of Noorwegen worden verzonden met DPD vanuit ons magazijn in Duitsland.

Vanwege de grootte en het gewicht van onze producten, bieden wij momenteel geen express-leveringsopties.

Leveringstijd

Wij werken onvermoeibaar om uw nieuwe Eminent artikel zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Voor alle bestellingen geplaatst voor 10 uur CET tussen maandag en vrijdag zal de bestelling nog dezelfde werkdag verzonden worden.

Bestellingen met levering binnen Duitsland worden meestal binnen 2-3 werkdagen geleverd. In veel gevallen wordt de bestelling de volgende werkdag geleverd, maar wij kunnen dit niet garanderen.

Bestellingen binnen de EU (met uitzondering van Duitsland) worden doorgaans binnen 3-4 werkdagen geleverd.

Bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Noorwegen worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen geleverd.

 

Bezorgkosten

Alle bestellingen boven € 100 / £ 100 worden gratis verzonden (behalve bestellingen naar Zwitserland). Voor bestellingen onder deze drempel geldt een vast verzendtarief van € 6 / £ 6.

Voor bestellingen naar Zwitserland geldt een vast verzendtarief van CHF 10.

Voor bestellingen naar Noorwegen geldt een vast verzendtarief van NOK 100.

Rechten en belastingen

Voor leveringen naar het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Noorwegen zijn invoerrechten en -heffingen van toepassing. De prijs in onze online winkel is inclusief alle toepasselijke belastingen en heffingen en bij levering zijn geen belastingen of heffingen verschuldigd.

 

Retourneren

De retourperiode voor al onze artikelen is 30 dagen.

Houd er rekening mee dat we alleen retourzendingen kunnen accepteren voor artikelen

  • die ongebruikt en in verkoopbare staat zijn,
  • waarvan de slotcombinaties niet zijn veranderd,
  • die voorzien zijn van een volledige set accessoires (indien ze met een set accessoires worden geleverd),
  • voor glanzende koffers waarvan de beschermfolie niet is verwijderd,
  • waarvan de etiketten niet zijn afgesneden.

Voor artikelen die worden geretourneerd en niet aan alle bovenstaande eisen voldoen, behouden wij ons het recht voor de terugzending van het artikel te weigeren.

Wij hopen op uw begrip voor het feit dat wij vanwege de omvang van onze producten niet kunnen aanbieden om meerdere artikelen voor selectie te leveren.

De retourzending is gratis. Om een retourlabel te ontvangen kunt u contact opnemen met onze klantenservice team met vermelding van uw bestelnummer en de reden waarom u het artikel wilt retourneren.

Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice team als u vragen heeft over een retourzending of hulp nodig heeft.

Meer informatie over retourzendingen kunt u vinden in onze retourbeleid.

 

Ruilen

Voor ruilen geldt dezelfde periode als voor retourneren. Hoewel we het product niet direct kunnen ruilen tegen het product dat u hebt gekocht, kunnen we u een cadeaubon of korting geven nadat het oorspronkelijk bestelde artikel is geretourneerd, die u kunt gebruiken om het artikel dat u in plaats daarvan wilt bestellen te kopen.

Neem contact op met onzeklantenservice team dat u graag zal helpen in dit geval.