Verzending

Verzend informatie

Bezorggebieden

Hoewel we proberen alle mensen die onderweg zijn van dienst te zijn, kunnen we momenteel alleen bestellingen accepteren voor levering binnen de EU, het VK en Zwitserland. Ook leveren we momenteel niet aan regio's binnen de EU met speciale arrangementen zoals Helgoland, Büsingen, de Faeröer, Groene Eilanden, Overzees Frankrijk, Ceuta, Melilla, Balearen, Canarische Eilanden, Kanaaleilanden en een paar andere.

Voor bestellingen uit bepaalde regio's, waaronder de bovengenoemde, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te weigeren.Als u niet zeker weet of het mogelijk is om naar uw adres te verzenden, neem dan gerust contact op met onze klantenservice hier .

Bezorgdiensten

Al onze bestellingen binnen de EU, het VK en Zwitserland worden met DPD verzonden vanuit ons magazijn in Duitsland. Vanwege de grootte en het gewicht van de artikelen bieden we momenteel geen koeriersdiensten aan.

Tijd om te bezorgen

We werken onvermoeibaar om je nieuwe Eminent-item zo snel mogelijk bij je te krijgen. Voor alle bestellingen die tussen maandag en vrijdag voor 10.00 uur worden geplaatst, wordt de bestelling nog dezelfde werkdag verzonden.

Bestellingen met levering binnen Duitsland worden doorgaans binnen 2-3 werkdagen geleverd. In veel gevallen wordt de bestelling de volgende werkdag geleverd, maar we kunnen dit niet garanderen.

Bestellingen binnen de EU (exclusief Duitsland) worden doorgaans binnen 3-4 werkdagen geleverd.

Bestellingen naar het VK of Zwitserland worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen geleverd.

 

Bezorgkosten:

Alle bestellingen boven € 100 of £ 100 worden gratis verzonden (behalve bestellingen naar Zwitserland). Voor bestellingen onder deze drempel geldt een vast verzendtarief van € 6,-.

Voor bestellingen naar Zwitserland geldt een vast verzendtarief van € 25.

Plichten en belastingen

Voor leveringen naar het VK en Zwitserland zijn invoerrechten en -heffingen van toepassing. De prijs in onze online winkel is inclusief alle toepasselijke belastingen en heffingen en er zijn geen heffingen of belastingen verschuldigd bij levering.

 

Geeft terug

De retourtermijn voor al onze artikelen is 30 dagen.

Houd er rekening mee dat we alleen retouren voor artikelen kunnen accepteren

  • die ongebruikt en in verkoopbare staat zijn,
  • waarbij de slotcombinaties niet zijn gewijzigd,
  • die een complete set accessoires hebben (indien meegeleverd),
  • voor glanzende koffers waarvan de beschermfolie niet is verwijderd,
  • waar de etiketten niet zijn afgesneden.

Voor artikelen die worden geretourneerd en niet aan alle bovenstaande vereisten voldoen, behouden wij ons het recht voor om de retourzending van het artikel te weigeren.

We hopen op uw begrip dat we vanwege de omvang van onze producten niet kunnen aanbieden om meerdere artikelen ter selectie te leveren.

Het retourneren is gratis . Neem voor het ontvangen van een retourlabel contact op met onze klantenservice met vermelding van je bestelnummer en de reden waarom je het artikel wilt retourneren.

Neem gerust contact op met onze klantenservice als je vragen hebt over een retourzending of hulp nodig hebt.

Meer informatie over retourneren vind je in ons retourbeleid .

 

Uitwisselingen

Voor ruilen geldt dezelfde termijn als voor retourneren. Hoewel we het product niet direct kunnen omruilen voor het product dat je hebt gekocht voor een ander product, kunnen we je een cadeaubon of korting geven nadat het oorspronkelijk bestelde artikel is geretourneerd, die je kunt gebruiken om het artikel dat je wilt bestellen te kopen.

Neem contact op met onze klantenservice, die u in dit geval graag verder helpt.