Kundtjänst

Du har frågor om resväskan du just har fått, har frågor före köpet eller vill reparera din gamla resväska? Eminent, Probeetle eller Case-Star resväska? Då är du på rätt sida. Läs mer om de olika ämnena genom att klicka på de olika kategorierna nedan eller kontakta vår kundtjänst om du inte hittar något svar på din fråga.
eminent delivery and exchanges
Leverans, returer och byten

Vill du veta förväntad leveranstid, fraktregioner och kostnader eller hur en produkt kan returneras? På följande sida hittar du mer information om villkoren och processen.

Ta reda på mer
eminent warranty
Garanti

Varje Eminent-, Probeetle- eller Case-Star-produkt levereras med en extra tillverkargaranti. Få mer information om hur lång garantiperioden är för din produkt och vilka villkor som gäller.

Ta reda på mer
eminent repair and spare parts
Reparationer och reservdelar

Våra produkter är gjorda för att hålla länge - om din produkt ändå skulle bli skadad kan den i många fall repareras med liten ansträngning.

Ta reda på mer
eminent locks and security
Lås och säkerhet

Att öppna låset för första gången, ställa in eller återställa din låskod kan se svårt ut vid första anblicken. Med vår instruktion är det enkelt.

Ta reda på mer
VANLIGA FRÅGOR

Din fråga passar inte in i någon av de andra kategorierna? Inga problem - här hittar du svar på många fler frågor.

Hittade du inte det svar du sökte?

Vi beklagar att du inte kunde hitta det svar du sökte. Du kan kontakta vår kundtjänst genom att klicka på knappen nedan.

För att undvika onödig väntetid ber vi dig att läsa förklaringarna till olika ämnen och våra vanliga frågor ovan innan du kontaktar vår kundtjänst. Kom ihåg att beskriva ditt problem noggrant och inkludera all relevant information och bilagor (t.ex. kvitton, bilder) så att våra kundtjänstmedarbetare kan ge dig ett korrekt svar.

Viktigt att notera: Vi kan endast ta emot meddelanden om reservdelar, reservhjul och reparationer genom att fylla i formuläret på denna sidan.