Eminent Europa GmbH
Kölner Str. 5,
51429 Bergisch Gladbach

Handelsregister: 78853
Griffie: Arrondissementsrechtbank Düsseldorf

Vertegenwoordigd door bedrijfsleider:
Mr. Roger Cheng

Om contact op te nemen met onze klantenservice kunt u gebruik maken van het contactformulier onderaan onze klantenservice pagina. Let op: als u een laptop of desktop computer gebruikt kan het contactformulier in de rechterbenedenhoek van uw scherm verschijnen nadat u op de knop 'Contact' heeft geklikt.

Voor garantieaanvragen, de beschikbaarheid van reserveonderdelen of reparaties verzoeken wij u vriendelijk onze contactformulier voor reparaties.

Om contact met ons op te nemen over een recent geplaatste bestelling, vragen over verzending, onze studentenkorting of retourzendingen kunt u vriendelijkhet contactformulier onderaan onzeklantenservice pagina.

Hoewel wij ons best doen om uw bericht zo snel mogelijk te beantwoorden kunt u op de volgende pagina's de antwoorden vinden op veel gestelde vragen:

• Veelgestelde vragen over onze garantie 
• Veelgestelde vragen over onze sloten, slotinstructies en hoe te handelen als u uw koffer niet kunt openen
• Veelgestelde vragen over de beschikbaarheid van reserveonderdelen
• Met betrekking tot andere vragen

U kunt onze klantenservice ook per e-mail bereiken onder support@eminent.com. Houd er echter rekening mee dat vragen per e-mail vaak tot langere verwerkingstijden leiden, omdat uw ticket niet aan de juiste afdeling kan worden toegewezen en er mogelijk follow-up e-mails nodig zijn.

Omzetbelasting-identificatienummer volgens §27 a omzetbelastingwet:
DE815652155

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Ons e-mailadres vindt u hierboven in het impressum.

Wij zijn niet bereid of verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een arbitragecommissie voor consumenten.

Als dienstverlener zijn wij volgens § 7 Abs.1 TMG verantwoordelijk voor eigen inhoud op deze zijden volgens de algemene wetten. Volgens §§ 8 tot 10 TMG zijn wij als dienstverlener echter niet verplicht doorgegeven of opgeslagen externe informatie te controleren of omstandigheden te onderzoeken die wijzen op illegale activiteiten.

Verplichtingen tot verwijdering of blokkering van het gebruik van informatie volgens het algemene recht blijven onaangetast. Aansprakelijkheid in dit verband is echter pas mogelijk vanaf het moment van kennis van een specifieke inbreuk. Na kennisgeving van passende overtredingen zullen wij deze inhoud onmiddellijk verwijderen.

Ons aanbod bevat links naar externe websites van derden, op de inhoud waarvan wij geen invloed hebben. Daarom kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor deze externe inhoud. Voor de inhoud van de gelinkte pagina's is altijd de desbetreffende aanbieder of exploitant van de pagina's verantwoordelijk. De gelinkte pagina's werden op het moment van linken gecontroleerd op mogelijke wetsovertredingen. Illegale inhoud was op het moment van linken niet herkenbaar.

Een permanente inhoudelijke controle van de gelinkte pagina's is echter niet redelijk zonder concreet bewijs van een wetsovertreding. Bij kennisgeving van overtredingen zullen wij dergelijke links onmiddellijk verwijderen.

De inhoud en werken op deze pagina's gemaakt door de site exploitanten zijn onderworpen aan het Duitse auteursrecht. De vermenigvuldiging, verwerking, verspreiding en elke vorm van exploitatie buiten de grenzen van het auteursrecht vereisen de schriftelijke toestemming van de respectieve auteur of maker. Downloads en kopieën van deze site zijn uitsluitend bestemd voor particulier, niet-commercieel gebruik.

Voor zover de inhoud aan deze zijde niet door de exploitant is gemaakt, worden de auteursrechten van derden in acht genomen. Met name inhoud van derden is als zodanig gemarkeerd. Mocht u zich toch bewust zijn van een schending van het auteursrecht, vragen wij om een notitie. Na kennisgeving van schendingen zullen wij dergelijke inhoud onmiddellijk verwijderen.